央广网徐州8月19日消息 在亲手缔造了全球起重机产业首个技术平台后，徐工起重机械19日推出三大系列18款新产品以及起重机行业服务“金标准”。

       “近两年来，徐工先后投入千人次技术工程师深入市场，倾听客户心声，收集万余项客户创新建议，针对不同应用工况、不同气候条件、不同地貌特征、不同使用需求，持续优化升级产品，以提升产品应用的高适应性。这也是今天18款产品同步推出的终极目的”。徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠表示。

       里程碑——三大系列新产品诞生，源于客户需求

G1领航版

       此次新品发布，已不是徐工起重机械2019年的首度推新了。在此前推出38款2019年G一代全球版起重机后，徐工再进一程，以领军者的姿态将“G1领航版”推向舞台中央。同样系出全球唯一起重机技术平台——G一代体系，G1领航版继续以过百项可靠性提升，5%节能升级和细微到毫米级别的微动性提升，傲视全球起重机应用领域。

徐工重型KC经典版

       另一个“明星”，当属全球起重机市场生命力最持久、市场影响力最广泛的K系列“同宗”——KC经典版产品。在保持原有优势的基础上，KC系列产品在可靠性、品质和性价比上，正在又一度开创历史新高。

       顺应产业升级，在变化中开创全新未来——另一款正在谱写“环保”性能新篇的徐工国六高能版起重机，9款产品应势登场。投入数年反复验证、测试的国六款产品，在“绿色”、“环保”方面早已先人一步；借此，完美解决了重点城市起重机上牌、过户和增值保值的行业难题。

徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠致辞

       活动现场上，在数百位客户的期盼和注目下，巨大的显示屏缓缓打开，伴随着机器的轰鸣和经久不断的掌声，18款新产品从厂房开出，华丽亮相，接受现场以及全行业的检阅。本次面向全球发布的18款产品，应用9项G1核心技术，其中2项全球行业首创技术，3项行业首发技术，4项国际先进技术，申报国内专利111项，授权海外专利15项共32件。而所有的技术创新成果，都将延伸到用户的价值提升上。

       更值得关注的是，跟随在18款起重机新品之后，10位“测评官”健步走向舞台中央，徐工再次首开行业先河，创造性的引入“体验+测评”的模式，从全国数十万起重机客户中招募专家级客户，他们作为徐工起重机首批客户测评官，上机评测新品、分享实测体验、提出改进建议。据悉，产品评测官来自各个吊装施工领域的大咖，对于徐工产品的设计、改进，这些评测官有权限直接和企业进行沟通，并代表所有用户，对徐工的产品和服务，进行“监督”。“将产品设计、研发和服务评价的权限，这么直接地下放给用户，足以体现徐工起重机械对自身产品的自信。”与会用户这样评价。

       内外同步发力，持续为市场和用户带来高价值

       中国起重机市场保有量堪称全球第一，而使用工况恶劣程度亦在世界少见。在18款产品悉数亮相后，徐工集团董事长、党委书记王民与徐工起重机械事业部领导班子共同启动“126”金专服务品牌价值承诺。

徐工起重机械推出的“126”服务品牌价值承诺，刷新了全球起重机市场的服务标准

       此次徐工起重机械推出的“126”服务品牌价值承诺，刷新了全球起重机市场的服务标准。所谓“1”意指用户只要拨打过一次服务电话，就会有专人主动、随时地跟踪服务进程，并对用户进行反馈，保证问题得到顺利解决。所谓“2”就是“两专”——专业服务和专属服务。保证专业服务，徐工在全国搭建了300多个服务网点，以实现高效率、高标准、高技能服务；与此同时，主动保养，定向、定制培训，则能够确保用户得到最有用的服务支持。所谓“6”，是指徐工起重机械围绕满足用户需求，倾听客户心声，设立了6大用户端奖项，包括月度、年度创新建言奖、G能大咖奖、守护安全奖、品牌推广奖、诚信经营奖、优秀工程奖、产品维护奖。

       服务承诺发布的同时，徐工起重机械2019年第二批“金专服务”分队也整装待发。继第一批7只服务小分队、30多台服务车踏上征程后，第二批服务分队人数和硬件的规模再上一层楼。8月19日当天，18只服务小分队，38台服务车，也将承载兑现新服务承诺的重任，奔走全国。之于用户，服务代表着体验和价值；之于徐工起重机械，服务代表了对市场、对用户的重视与尊重；而之于行业，服务则代表了，徐工作为产业领军者，走出价格战，走出单纯规模竞争，走向高价值、高质量发展之路的决心与信心。

       “服务，尤其是超值服务，绝对是中国吊装用户的一个最大痛点。徐工起重机械要打开更大的格局，就必须在服务上做得更好更强。”徐工起重机械营销公司总经理张汉徐这样说。与其高调言语，不如在实际行动中求得真章。8月19日的聚会，将徐工起重机械的“服务品牌”、“服务承诺”，完全暴露在所有用户的体验和监督下。“在服务品质和价值提升上，我们不会给自己留任何余地。”孙建忠坚定的说。

       加速器——起重机产业加速徐工“世界前五前三”目标实现

       三款产品协同发力的同时，再次升级服务品牌内涵，这需要综合实力的支撑。在徐工的发展历程中，早已形成“定式”、“惯式”。在集团“坚持走有质量、有效益、有规模、可持续的”的“三高一有”指导思想早已落地生根，时代和产业的感召下，徐工起重机械坚定的走在排头，持续为中国乃至全球产业带来精彩。“竞争使我们强大，战斗使我们更勇敢。按照总书记的寄语和期望，徐工有光荣的历史，必然会有更加辉煌的未来。徐工必须持之以恒，咬紧牙关，作为中国工程机械全球拓展的领军企业，徐工将始终肩负中国制造走向世界的使命。”王民董事长的讲话掷地有声，徐工在进入“全球前五前三”目标里，早已将起重机产业作为加速器。

       2018年以来，徐工起重机新投入5.5亿，踏准产业和时代的浪潮，导入智能制造生产线、优化制造技术和工艺水平、升级检测模式与手段。但2年只是朝夕，将历史坐标继续拉长到10年，徐工起重机械创新投入累计已经达到44.6亿元。目前的徐工起重机械，不仅已经建立起国家级技术中心和重点实验室，更搭建了全球系统研发体系，在技术指标和性能上，迈入全球领先。“离开技术创新，徐工就会失去壁垒。”孙建忠说到。

       领先的产品和技术“加持”下，徐工起重机市场表现继续保持领先。上半年，国内市场销量和收入均实现同比大幅增长，市场份额持续稳固在50%高位，特别是大吨位，更是以超过50%的份额，牢牢占据领先地位；1-7月份，海外市场累计发车超700台，销售收入近8亿元。2019年5月，全球最大、性能最强全地面起重机XCA1600在河北的首秀中，完美吊装140米风机，打破全地面起重机吊装高度世界纪录。“8月19日三系列新产品的集体亮相，更是在国庆70周年的关键时刻，以技术创新成果挺起了中国装备制造业的脊梁。

徐工集团董事长、党委书记王民致辞

      徐工集团董事长、党委书记王民在接受记者采访时说，起重机械是徐工的王牌产品，千吨级全地面起重机行业独占，220吨以上大吨位起重机市场占比超60%，目前的徐工起重机械，不仅建立起国家级技术中心和重点实验室，更搭建了全球系统研发体系。在起重机销量雄居全球第一的背景下，2018年以来，徐工起重机新投入5.5亿元，踏准产业和时代的浪潮，导入智能制造生产线、优化制造技术和工艺水平、升级检测模式与手段，坚持走有质量、有效益、有规模、可持续发展之路。坚守主业30年的徐工集团正在坚定走向海外，走向发达国家，弥补管理、技术、国际化等短板，以技术创新成果挺起装备中国的脊梁，加速徐工“世界前五前三”目标实现。