央广网南京11月30日消息 曾经，谈到厕所，很多人都会皱起眉头，要不找不到地方，要不就是内部环境差，而现如今钟山景区的厕所不仅环境洁净，而且有细致入微的服务。2015年起，中山陵园管理局就对景区启动旅游厕所建设和管理行动，发起一场“厕所革命”。
近两年来，对照《国家旅游局厕所质量等级通用要求》及评分细则，中山陵园管理局对景区35座厕所进行全面梳理，增设工具箱、灭火器；配置手纸、洗手液、置物架，增加室内绿植，插花、文明宣传标识、投诉咨询二维码；并对厕所周边环境进行整理，种植鲜花，悬挂花篮，搭建花架，使景区厕所与周边环境完美融合，全面提升旅游厕所形象。
通过改建，景区厕所的整体环境及服务功能均有显著的提升。现如今，景区厕所里除了具备基本的公厕功能以外，还集合了第三卫生间、母婴室、无障碍设施等。一应俱全，方便了老幼、残障人士使用。
2016年，中山陵园管理局全面落实“百城万众厕所文明宣传大行动”，通过媒体选聘出多名“热心市民”加入文明宣传大家庭，对他们进行培训指导，共同做好“厕所文明”的各项宣传工作，向广大游客宣传贯彻文明旅游、文明如厕的重要意义。
每到重大节日，是景区最繁忙的时候，为服务好广大游客市民，景区厕所针对出现的问题制定措施：一是有序引导。设置温馨提示牌进行分流，利用屏风将男厕所临时改为女厕。二是设置“便民服务台”。配有报纸、地图、杂志，增设蓝色的“爱心坐凳”，供游客在排队等候时能坐下休息阅读，同时有志愿者提供咨询服务。三是现场调查。通过发放调查问卷的方式，针对反馈的信息，对游客不满意的地方及时整改，不断提升服务水平。钟山风景区舒适的如厕环境、贴心的服务获得游客的一致好评，多次接受媒体正面报道，对景区厕所管理给予高度评价。钟山风景区也因此荣获国家旅游局2016年“厕所革命”最佳景区，首批全国“厕所革命”先进单位。
今年，钟山风景区继续落实厕所革命要求，全面提升厕所软硬件条件。一是落实细化三级责任体系，加强对“厕所革命”指导监督；二是加强监督考察，联合考核机制，强化对厕所的监督考评；三是日常工作管理，保障厕所卫生，加强设施维修、保洁工具摆放、管理间的使用管理等，加强保洁人员在岗教育。
2018年，中山陵园管理局将对景区中山陵一号、中山陵商业街、“天下为公”陵门、明孝陵文武方门、紫岚里东、西等11座厕所进行改建，达到3A级厕所4座，2A级厕所7座，逐步实现“数量充足、干净无味、管理有效、贴心便利”的要求，凸显钟山风景区“五个钟山”理念，以“厕所革命”为契机，着力完善公共服务配套设施，以此提升全域旅游品质。（许婷）
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