日前，在江苏省泰兴市滨江镇便民服务中心，李先生通过手机轻轻一点，仅用五分钟就完成了被征地返还业务办理。这个让群众直呼“想不到”的办事速度，源于该镇“数字政务”建设的全面升级。

走进滨江镇24小时自助服务区，集市场监管、交通等23项高频事项的自助终端整齐排列。同步上线的“滨心云窗”二维码矩阵，将96项行政许可事项的办理指南浓缩成“掌上宝典”。通过“电子亮证”“一件事联办”等功能，群众办事材料精简率达60%，平均节省时间40分钟。这种“智能中枢+云端服务”的模式，让政务服务实现了从“窗口排队”到“指尖触达”的跨越。

“滨”至如归·580预约办理小程序的上线，将社保、医保等41项高频事项装进群众口袋。该程序创新推出“时间自选”“材料预审”“进度追踪”三大功能模块，配套建设的“中介超市”“政企直通车”互动平台，让企业群众可实时参与服务评价。数据显示，小程序访问量已突破1.2万人次，预约办理成功率高达83%，真正实现了“预约不排队、办事不跑腿”。

滨江镇构建的市镇村三级政务服务体系，将13项高频事项下沉至村（社区）办理。通过配备政务服务一体机、开展业务轮训，形成“帮办代办+上门服务”双轮驱动机制。今年以来，累计办理下沉事项8600余件，群众满意率保持在99.6%的高位。

据悉，泰兴市将持续深化“互联网+政务服务”改革，重点推进“AI智能导办”“无感审批”等创新应用，全力打造“15分钟智慧政务圈”，用数字动能激活服务效能，让每个办事群众都感受到“泰好办”的政务温度。（黄丽玲 蒋琴）