2024年中秋假期,江苏文旅市场安全平稳有序,未发生涉文旅安全事故,未出现重大涉文旅投诉和负面舆情。据江苏智慧文旅平台监测:中秋假期(2024年9月15日0时至17日16时),受台风影响,江苏全省纳入监测的639家A级旅游景区、195个省级以上乡村旅游重点村、45家省级以上夜间文旅消费集聚区和84家博物馆共接待游客610.03万人次,游客消费22.62亿元。美团及银联商务数据均显示,江苏文旅消费居全国第二。中秋前两天(15-16日),全省银联渠道异地文旅消费38.71亿元,占全行业异地消费33.04%,占全国文旅消费总额的8.29%。
中秋假日期间,江苏文旅行业坚持一手抓台风防范保安全,督促各地落实落细各类防范措施,通过网络平台和微信公众号及时发布受台风影响地区景区关闭和户外活动停办信息;一手抓文旅活动促消费,在未受台风影响地区组织开展假日特色文旅活动,丰富优质文旅产品供给和服务,打造安全舒适便捷旅游环境,营造欢乐祥和节日氛围。
假期第一天,江苏省省长许昆林视频连线省文旅厅,听取全省文旅行业台风防御和假日市场安全生产情况。省文旅厅节前组织开展“保安全、护稳定”重大事故隐患集中排查整治,共检查文旅企事业单位3906家,对发现的安全隐患问题立整立改,其余均移交形成闭环管理。通过官方网站微信公众号等及时发布假期出游提示提醒,引导游客树牢安全意识、提倡文明旅游。要求各地密切关注台风走势,做好提前应对,科学研判并适时关闭旅游景区,取消(暂停)户外大型活动、项目。
9月15日,假期首日,第六届大运河文化旅游博览会在苏州圆满落幕,本届运博会有66个城市、38个国家和地区,653家企事业单位、5000多名展商参会,共吸引近13万人次走进展馆,线上受众近5亿人次,促进现场和线上意向交易额4.35亿元。中秋期间,全省各地共举办营业性演出2044场次(其中万人以上4场次),观众达50多万人次。为落实并响应《推动省直博物馆高水平开放高质量发展若干政策措施》,江苏全省67家文博场馆延长开放时间,其中33家推出夜游活动。南京博物院、扬州中国大运河博物馆开放至晚9时,并增加快闪表演、非遗展示等夜游项目,晚间接待观众超万人次,假期三天文创消费超过320万元,苏州博物馆文创月饼销售额近200万元。扬州“拜月”非遗民俗、昆山中秋灯会等亮相央视新闻频道。连云港放大“黑神话悟空”IP效应,举行国潮夜演夜游、焰火文艺晚会,近百名澳大利亚青少年在花果山等地开展研学旅游,促进中西方文化交流。盐城水街中秋庙会、淮安大运河非遗美食市集、宿迁项王故里游园会等丰富多彩的文旅活动,集美食、购物、观演、娱乐等于一体,聚人间烟火气,越夜越精彩,在活跃节日气氛的同时,进一步激发文旅消费。
江苏各地文旅部门在采取有力措施防御台风同时,及时对因天气原因耽误行程的游客给予协助。“南京发布”公众号致信市民游客,如有困难需求可随时通过12345、官方微信公众号等平台反映咨询;苏州向全市旅游企业发出倡议,因天气原因无法按时到店游客可无条件免费退订;无锡星级饭店为未能成行游客无损退房1600多间,旅行社为滞留团队退还未游玩费用,积极协助游客提前返程,拈花湾景区、太湖饭店等文旅场所为滞留游客赠送月饼、提供免费体验项目。台风过后,苏州有序恢复开放各大景区景点文博场馆,并为市民游客送上总值200万元的秋季文旅消费券大礼包,江苏文旅的温情服务给广大游客留下难忘而美好印象。
为营造良好市场环境,假日期间,江苏省文旅厅严格落实“四级值班”制度,设置假日指挥调度中心,通过江苏智慧文旅平台对重点文旅场所进行在线安全监测和实时客流调度,实现智慧化监管。(姥海峰)
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