近日，继“就医公交专线”后，又一贴心就医服务来了——江苏省首家医院专属“滴滴车站”在江苏省肿瘤医院正式启用。据悉，此举是针对医院停车难、门口堵车痛点的精准破局尝试，也为医疗场景下的交通疏导提供了可参考的方向。

12月3日上午8:30，江苏省肿瘤医院西大门的“滴滴车站”已迎来不少就医群众。不同于以往在路边挥手拦车、担心错过车辆的慌乱，此刻，市民李女士正坐在站台上，看着手机上的车辆实时定位——她提前 5 分钟通过网约车平台预约了车辆，系统显示车辆还有 2 分钟到达。“之前陪母亲来化疗，在门口等车堵了快10 分钟，现在到站点坐着等，还能歇口气，太方便了。”李女士笑着说。

滴滴网约车站（江苏省肿瘤医院供图）

走近站点仔细观察，处处能看到为患者贴心设计的细节：整个站点占地约 75 平方米，被清晰划分成“即停即走区”和“患者等候区”两大功能区。其中，“网约车即停即走区”用醒目的橙色喷漆划定专属停车位。站台内“等候区”有 8 个座位，椅面宽大且带有扶手，方便行动不便的患者倚靠，还贴心地设计了两个儿童车位。

滴滴网约车站（江苏省肿瘤医院供图）

等候区的站台有顶棚，即便遇到阴雨或烈日天气，患者也能舒适等候；座位后方写着“让善意有个落脚点，把座位让给有需要的人”，处处透着爱心关怀。更贴心的是，等候区角落不仅设有无障碍通道，还设置了轮椅停放区，解决了行动不便患者“从诊室到站点”的短途移动难题。

滴滴网约车站（江苏省肿瘤医院供图）

“我们每天安排志愿者在这里引导，从 6:20 到 18:20，就诊高峰时段，还会加派工作人员协助调度。”医院保卫处张道富介绍，站点启用后，网约车无序停靠的情况基本消失，“以前常有网约车在门口主路临时停车，导致后面的车堵成长龙，现在车辆到站点就能停、卸客就能走，主路通行效率明显提高。”

网约车站启用前，医院周边的交通拥堵曾是患者和司机的共同困扰。医院后勤部门此前的调研数据显示，出租车、网约车主要集中在医院西侧百子亭路和东侧昆仑路的人行出入口临时停靠，就诊高峰（早 7:30-10:00）期间，交通压力尤为明显。

而“网约车站”启用后，这些困扰已久的问题得到了明显改善。在站点现场观察的1小时内，可以看到共有95辆网约车、出租车有序停靠，平均每辆车的停靠时间不超过30秒，没有出现一辆车长时间停留的情况，主路上的车流始终保持顺畅。

“就医体验的改善最直观体现在患者的实际感受中。”江苏省肿瘤医院副院长尹荣表示，“按照省委、省政府、省卫生健康委的部署要求，医院始终聚焦群众就医急难愁盼问题持续发力。此前，每月患者意见反馈中，总是会有医院门口‘停车难’的反映，主要反映‘等车耗时久’‘上下车不便’等痛点；自医院就医专用停车场启用后，此类投诉已明显减少。如今‘网约车站’的正式启用，将进一步补齐就医出行服务短板，让患者的就医动线更顺畅、体验更舒心。”

“未来，我们希望形成‘公共交通 + 网约车 + 步行骑行’的多维交通网络，让患者无论选择哪种方式就医，都能‘走得顺、停得下、不耽误’。”尹荣说，这一立体交通方案正在逐步落地，届时医院周边的交通拥堵问题有望得到根本性缓解。（来源：江苏省肿瘤医院）