2024年1月17日中午，一位50多岁的男性客户来到工行南京中大街支行，略显着急地询问大堂经理如何办理调整个人网银额度的业务，并反复询问能否一次性转出8万元，这一异常行为引起了大堂经理的注意。

经过了解，原来客户想投资他口中的“元宇宙”，一个新兴产业，回报高，现在要给这个公司汇款。随即，客户将“元宇宙APP”、在线客服聊天内容和投资收款方账户信息展示出来。听到客户描述，根据多年的从业经历，大堂经理立刻警觉起来，感觉到这是一场诈骗，于是急忙劝阻客户不要汇款给对方，同时喊来主任和运营主管来帮忙。经过在e企查上搜索，发现该公司并没有实际注册信息，多渠道求证后，发现该公司并不真实存在，同时收款方为个人账户名称和卡号，大堂经理据此判断客户遇到了典型的电信诈骗。

即使经过耐心劝导，客户仍没有打消汇款的念头，并态度强硬地表示：“我的钱想投资哪里就投资哪里，亏损我也愿意”。见此情况，网点大堂经理只好报警说明情况的严重性，随后社区民警以及反诈宣传员来到网点了解情况。大家有理有据地讲解和劝导，并告知客户汇款一旦到个人账户，线上软件平台无法登录，将无法追回资金。最后客户放弃汇款念头，当面删除“元宇宙”软件，对民警的劝阻表示由衷的感谢，称赞网点大堂经理办理业务的专业度和敏感度，并对自己刚刚过激的态度道歉。

面对近年来元宇宙、区块链等科技概念兴起，大量的金融骗局也随之起来，愈演愈凶。作为银行从业者，一定要有高度反诈意识，谨防高科技概念包装后的非法集资项目诱导客户投资的行为。做好反诈宣传，增强客户理性投资意识，避免资金遭受不可挽回的损失。（周瑜）