在春意盎然的四月，工商银行南京城北支行个人金融业务部联合大方巷支行，一同走进了风景秀丽的中山陵，为中山陵各大景区售票处的工作人员开展了一场别开生面的宣讲活动。此次宣讲主要涵盖了两部分内容：一是关于POS机刷境外银行卡的操作与注意事项，二是关于人民币现钞的相关知识。这些内容对于景区的日常运营尤为重要，能确保每一位来自五湖四海的游客都能得到最便捷、最专业的服务，提升游客满意度。

POS机操作技能培训，优化境外游客体验

随着国际旅游的逐渐复苏，中国境外游客数量持续增加，而中山陵作为国际知名的旅游景点，每年吸引着数以万计的海外游客。为此，工行南京城北支行个金部进行了POS机刷境外银行卡的操作培训。通过实际操作演示和问题解答，使得员工能够熟练处理各种银行卡交易，提高了交易效率，减少了排队等候时间，提升了游客的游览体验。

提升人民币现金知识，规范现金收付行为

在这次宣讲会上，工行大方巷支行的员工进行了主题为“认识人民币”主题宣讲。内容覆盖了第五套人民币的公众防伪知识、识别和处理停止流通和不宜流通的人民币、人民币图样使用的法律法规以及规范人民币现金收付的行为。这一系列的知识增强了景区工作人员在日常工作中识别假币的能力，更加提升了工作效率和服务质量，同时保障游客交易安全，维护经济秩序。

“零钱包”兑换服务，贴心解决零钱难题

为进一步优化现金流通和支付体验，南京地区工商银行全面开展了“零钱包”兑换服务。这项服务专为缓解现金交易中找零困难而设，特别是在处理大量零钱的场合，例如旅游景点的售票处。不仅保障了各大商户现金收款交易，也方便了广大市民和游客朋友们更顺畅地进行现金支付。（于纤）